Objectif : Répondre aux besoins ponctuels de l'entreprise en matière de services, en optimisant les coûts et la qualité des prestations.

Mission :

• Rédiger les appels d'offre pour chaque type de service ponctuel requis.

• Prospecter le marché et identifier les prestataires potentiels.

• Consulter les prestataires sélectionnés et comparer leurs offres.

• Négocier les prix et les conditions contractuelles.

• Signer les contrats avec les prestataires retenus.

• Suivre l'exécution des prestations et s'assurer de la satisfaction des besoins.

Moyens mis en œuvre :

• Définition précise des besoins à externaliser.

• Rédaction d'un cahier des charges précis et complet.

• Consultation des bases de données et des annuaires professionnels.

• Prise de contact avec les prestataires potentiels.

• Analyse des offres reçues et comparaison des prix et des services proposés.

• Négociation des clauses contractuelles pour garantir les intérêts de l'entreprise.

• Suivi des interventions et évaluation de la qualité des prestations.

Résultats obtenus :

• Mise en place d'une grille tarifaire avantageuse pour les services ponctuels récurrents (nettoyage exceptionnel, achats récurrents de matériel).

• Sélection de prestataires fiables et compétents pour chaque type de service.

• Garantie du respect des normes et réglementations en vigueur.

• Optimisation des coûts et des délais d'intervention.

• Amélioration de la qualité des services et de la satisfaction des utilisateurs.

Points forts de l'intervention :

• Professionnalisme et rigueur dans la gestion des achats de services ponctuels.

• Transparence et objectivité dans le processus de sélection des prestataires.

• Défense des intérêts de l'entreprise tout au long du processus d'achat.

• Suivi rigoureux des prestations et évaluation de la satisfaction des utilisateurs.

Conclusion :

L'achat de services ponctuels est un domaine complexe qui nécessite une expertise et une rigueur accrues. La mise en place d'une procédure formalisée et l'utilisation d'outils adaptés permettent d'optimiser les coûts et la qualité des prestations, tout en garantissant le respect des normes et réglementations en vigueur.

Aménagement et agencement d'une surface de 2 200 m² pour 60 personnes

Objectif : Offrir aux collaborateurs un espace de travail moderne, fonctionnel et convivial, répondant aux besoins de l'entreprise.

Mission :

• Analyser le cahier des charges et les besoins des utilisateurs.

• Simuler sur plan les différents aménagements possibles.

• Rechercher les entreprises TCE ou lots séparés pour réaliser les travaux :

  • CFA (charpente, couverture, aménagement)

  • CFO (électricité, courants forts, courants faibles)

  • Menuiserie

  • Plomberie

  • Revêtement sol

  • Peinture

• Sélectionner les entreprises en fonction de leurs compétences, de leurs prix et de leurs références.

• Négocier les contrats et suivre l'exécution des travaux.

• Acheter le mobilier pour aménager l'espace et le matériel de bureau.

• Piloter le déménagement du personnel inter site.

Moyens mis en œuvre :

• Code du travail et DTU (Documents Techniques Unifiés) pour garantir la sécurité et la conformité des travaux.

• Code de la santé (relevés de légionelle) pour garantir la qualité de l'air.

• Collaboration étroite avec les utilisateurs pour s'assurer de la prise en compte de leurs attentes.

• Consultation des entreprises et comparaison des offres.

• Suivi rigoureux du planning et du budget.

Résultats obtenus :

• Aménagement et agencement d'une surface de 2 200 m² en 3 mois.

• Création d'un espace de travail moderne, fonctionnel et convivial pour 60 personnes.

• Respect du cahier des charges et des normes en vigueur.

• Satisfaction des utilisateurs et amélioration de leur bien-être au travail.

Points forts de l'intervention :

• Gestion de projet rigoureuse et efficace.

• Communication transparente et collaborative avec les parties prenantes.

• Respect des délais et du budget.

• Qualité des travaux et satisfaction des utilisateurs.

Conclusion :

L'aménagement et l'agencement d'une surface de travail est un projet complexe qui nécessite une planification rigoureuse et une exécution précise. La réussite de ce projet repose sur la collaboration étroite entre le maître d'ouvrage, les entreprises et les utilisateurs. Le résultat final est un espace de travail moderne, fonctionnel et convivial qui répond aux besoins de l'entreprise et contribue au bien-être des collaborateurs.

Objectif : Réorganiser les services et créer de nouveaux espaces de travail répondant aux besoins de l'entreprise et au bien-être des collaborateurs.

Mission :

• Analyser les besoins des services et les objectifs de l'entreprise.

• Définir un plan d'aménagement des espaces de travail en tenant compte des besoins de chaque service et des contraintes techniques.

• Ordonnancer, planifier et coordonner les travaux de rénovation et d'aménagement.

• Communiquer régulièrement avec les parties prenantes (CODIR, responsables de services, collaborateurs).

• Gérer le budget et les délais.

Moyens mis en œuvre :

• Collaboration étroite avec le CODIR et les responsables de services.

• Utilisation de moyens de communication adaptés (réunions, emails, newsletters).

• Outils de planification : AutoCad, Excel.

• Respect des normes en vigueur (sécurité, accessibilité).

Résultats obtenus :

• Déplacement de 150 personnes dans des locaux entièrement rénovés et réaménagés.

• Création de 6 salles de réunion entièrement équipées en matériel audiovisuel.

• Création d'une salle de yoga pour le bien-être des collaborateurs.

• Amélioration de la communication et de la collaboration entre les services.

• Augmentation de la satisfaction des collaborateurs et de leur productivité.

Points forts de l'intervention :

• Approche participative et collaborative avec les parties prenantes.

• Planification rigoureuse et suivi des travaux.

• Respect des délais et du budget.

• Qualité des aménagements et satisfaction des utilisateurs.

Conclusion :

La gestion des espaces de travail est un élément essentiel de la stratégie d'une entreprise. En réorganisant les services et en créant de nouveaux espaces de travail, il est possible d'améliorer la communication, la collaboration et la productivité des collaborateurs. De plus, des espaces de travail bien aménagés peuvent contribuer au bien-être des collaborateurs et à leur attractivité pour l'entreprise.

Objectif : Optimiser la gestion des fournitures de bureau pour réduire les coûts et garantir la satisfaction des utilisateurs.

Mission :

• Gérer le stock de papier et approvisionner les paper boards.

• Commander et distribuer les agendas.

• Commander du matériel spécifique de papeterie hors catalogue fournisseur.

• Stocker les toners neufs par référence et usager.

• Manager une équipe de 10 personnes dédiées à ces tâches.

Moyens mis en œuvre :

• Mise en place d'un système de suivi des stocks pour une meilleure gestion des commandes.

• Négociation des prix avec les fournisseurs.

• Sensibilisation des utilisateurs à la réduction des consommables.

• Mise en place de règles d'impression pour une meilleure traçabilité.

• Outils de gestion: tableur Excel, logiciel de gestion de stock.

Résultats obtenus :

• Réduction des coûts des fournitures de bureau.

• Amélioration de la satisfaction des utilisateurs grâce à une meilleure disponibilité des fournitures.

• Diminution du gaspillage et des consommables.

• Meilleure traçabilité des impressions.

Points forts de l'intervention :

• Processus de gestion rigoureux et efficace.

• Communication transparente avec les utilisateurs.

• Motivation et implication de l'équipe.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

La gestion des fournitures de bureau est un élément important de la vie quotidienne d'une entreprise. En optimisant la gestion des stocks, en négociant les prix et en sensibilisant les utilisateurs à la réduction des consommables, il est possible de réduire les coûts et d'améliorer la satisfaction des utilisateurs.

Objectif : Améliorer la gestion des archives physiques et numériques pour garantir la sécurité et la traçabilité des documents.

Mission :

• Mettre en place des règles d'archivage claires et précises.

• Organiser le stockage interne et externe des archives.

• Assurer la traçabilité du retour des boîtes d'archives.

• Manager une personne dédiée à cette tâche.

Moyens mis en œuvre :

• Création d'un plan de classement des archives.

• Définition des durées de conservation des documents.

• Mise en place d'un système de numérisation des archives.

• Collaboration avec les services pour identifier les documents à archiver.

• Outils de gestion: tableur Excel, logiciel de gestion documentaire.

Résultats obtenus :

• Réduction du risque de perte des archives.

• Amélioration de la traçabilité des documents.

• Gain de temps et d'espace grâce à la numérisation.

• Meilleure collaboration entre les services.

Points forts de l'intervention :

• Processus de gestion rigoureux et efficace.

• Communication transparente avec les services.

• Motivation et implication de l'équipe.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

La gestion de l'archivage est un élément important de la vie quotidienne d'une entreprise. En mettant en place des règles claires et précises, en organisant le stockage des archives et en assurant la traçabilité des documents, il est possible de garantir la sécurité et la confidentialité des informations sensible

Mission : Remplacement du matériel de visioconférence de 14 salles, dont 2 salles VIP et 2 salons VIP

Objectif : Améliorer la qualité et la fiabilité des communications en visioconférence pour les utilisateurs.

Moyens mis en œuvre :

• Remplacement du matériel obsolète par des solutions modernes et performantes.

• Formation de deux techniciens sur les nouveaux équipements et les procédures d'installation.

• Création d'un mode d'emploi synthétique et illustré pour faciliter l'utilisation du matériel par les utilisateurs.

• Mise en place d'une vérification quotidienne du bon fonctionnement du matériel.

• Création d'un numéro d'assistance dédié aux pannes et difficultés de connexion.

Résultats obtenus :

• Anticipation et résolution des pannes avant qu'elles ne surviennent, réduisant ainsi les perturbations pour les utilisateurs.

• Réduction significative du nombre de plaintes du personnel concernant les pannes de visioconférence.

• Amélioration de la satisfaction des utilisateurs grâce à une meilleure qualité de service.

Points forts de l'intervention :

• Anticipation des pannes grâce à une veille technologique et une maintenance préventive.

• Collaboration étroite avec les utilisateurs pour identifier leurs besoins et les accompagner dans la prise en main du nouveau matériel.

• Mise en place d'une documentation claire et accessible pour faciliter l'utilisation du matériel.

• Réactivité et efficacité du support technique en cas de panne.

Conclusion :

Le remplacement du matériel de visioconférence et la mise en place de nouvelles procédures ont permis d'améliorer considérablement la qualité et la fiabilité des communications en visioconférence. La satisfaction des utilisateurs s'est également améliorée grâce à une meilleure prise en charge et un support technique réactif.

Objectif : Lever les réserves et obtenir la réparation des désordres apparus après la réception d'un immeuble de grande hauteur (IGH) de 33 étages et 100 000 m² avec son annexe, avant la fin de la garantie de parfait achèvement.

Mission :

• Conduire un état des lieux complet de l'IGH et de son annexe avant la fin de la garantie de parfait achèvement (GPA).

• Identifier les défauts, dysfonctionnements et malfaçons présents dans l'immeuble.

• Préparer et organiser une visite préliminaire avec les entreprises et la maîtrise d'ouvrage.

• Relever les anomalies constatées lors de la visite.

• Élaborer un rapport précis et documenté des anomalies relevées.

• Restituer les résultats de l'état des lieux aux parties prenantes.

• Suivre les levées de réserves jusqu'à la satisfaction complète des exigences.

Moyens mis en œuvre :

• Expertise juridique et technique : Code des assurances, Code de la construction et de l'habitat, décrets incendie du 30 décembre 2011, DTU (Documents Techniques Unifiés), DOE (Dossier des Ouvrages Exécutés), DIUO (Dossier d'Intervention Ultérieure sur l'Ouvrage).

• Outils de suivi et de reporting: tableur Excel, logiciel de gestion de projet.

• Collaboration étroite avec les entreprises, la maîtrise d'ouvrage et les experts techniques.

Résultats obtenus :

• Levée de 1 100 réserves en 8 mois.

• Réparation des désordres identifiés dans l'immeuble.

• Protection des intérêts du maître d'ouvrage.

• Garantie de la qualité de l'ouvrage.

Points forts de l'intervention :

• Rigueur et méthodologie dans la conduite de l'état des lieux.

• Communication transparente avec les parties prenantes.

• Suivi et reporting précis des interventions.

• Respect des délais et des budgets impartis.

Conclusion :

La garantie de parfait achèvement est un élément essentiel pour garantir la qualité d'un ouvrage après sa réception. En menant un état des lieux complet, en identifiant les désordres et en suivant les levées de réserves, il est possible de garantir la satisfaction du maître d'ouvrage et la pérennité de l'immeuble.

Objectif : Créer un budget prévisionnel à N+3 pour les dépenses d'exploitation (OPEX) et les dépenses d'investissement (CAPEX) de trois immeubles R+5, et assurer un suivi rigoureux des dépenses et de l'état des lieux des équipements et locaux.

Mission :

• Créer un budget prévisionnel à N+3 pour les OPEX et CAPEX des trois immeubles.

• Suivre les dépenses et comparer les résultats réels aux prévisions budgétaires.

• Réaliser un état des lieux général des équipements et locaux pour identifier les besoins en maintenance et en investissement.

Moyens mis en œuvre :

• Outils de gestion budgétaire: Excel, TCD (tableaux croisés dynamiques), base de données comptable.

• Connaissance de la durée de vie des machines et des équipements.

• Collaboration avec les équipes techniques et financières.

Résultats obtenus :

• Création d'un budget global OPEX et CAPEX pour les trois immeubles.

• Visibilité à N+3 du coût d'exploitation des immeubles.

• Suivi et contrôle des dépenses.

• Meilleure planification des investissements.

• Optimisation des ressources.

Points forts de l'intervention :

• Approche rigoureuse et méthodique.

• Utilisation d'outils adaptés.

• Collaboration étroite avec les équipes.

• Communication transparente.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

L'élaboration d'un budget d'exploitation est un outil essentiel pour la gestion financière d'une entreprise. En créant un budget prévisionnel à N+3, en suivant les dépenses et en réalisant un état des lieux des équipements et locaux, il est possible de garantir la pérennité des immeubles et d'optimiser les ressources financières.

Objectif : Évaluer les risques professionnels pour les prévenir et garantir la sécurité des collaborateurs.

Mission :

• Évaluer les risques présents dans l'entreprise à l'aide d'outils et de méthodes spécifiques (Fiches CARSAT, INRS, outils OiRA, méthode quintilienne, 5S).

• Mettre à jour le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels (DUERP) en tenant compte des nouveaux risques identifiés.

• Réaliser un livret d'accueil pour les nouveaux entrants et les intérimaires, contenant les informations essentielles sur la sécurité et les risques professionnels.

• Créer un plan de prévention pour chaque sous-traitant intervenant dans l'entreprise.

• Organiser et animer la formation incendie du personnel.

• Organiser et animer la formation "Gestes et Postures" pour prévenir les troubles musculo-squelettiques.

• Piloter les exercices d'évacuation et créer un livret incendie pour chaque salarié précisant son rôle (guide-file, serre-file, équipier de première intervention).

• Mettre en place des pictogrammes pour identifier les risques et les consignes de sécurité.

Moyens mis en œuvre :

• Outils d'évaluation des risques: Fiches CARSAT, INRS, outils OiRA.

• Méthodes d'analyse des risques: méthode quintilienne, 5S.

• Collaboration avec les équipes: CHSCT, responsables de service, salariés.

• Formation et sensibilisation à la sécurité.

Résultats obtenus :

• Mise à jour du DUERP en 3 mois.

• Amélioration de la connaissance des risques par les collaborateurs.

• Réduction du nombre d'accidents du travail.

• Meilleure prise en compte des risques dans les décisions de l'entreprise.

• Culture de sécurité renforcée.

Points forts de l'intervention :

• Approche globale et préventive.

• Implication des équipes.

• Communication transparente.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

La prévention des risques d'accident est un enjeu majeur pour la sécurité des collaborateurs et la performance de l'entreprise. En évaluant les risques, en formant les équipes et en mettant en place des mesures de prévention, il est possible de réduire le nombre d'accidents et d'améliorer la qualité de vie au travail.

Objectif : Assurer la sécurité des installations et des équipements en tenant à jour la liste des contrôles règlementaires obligatoires et en veillant à leur réalisation.

Mission :

• Tenir à jour une liste exhaustive de tous les équipements soumis à une obligation de contrôle conformément à la réglementation.

• Planifier et organiser les contrôles règlementaires en fonction des échéances et des exigences légales.

• Suivre et documenter les résultats des contrôles.

• Mettre en place des actions correctives en cas de non-conformité.

Moyens mis en œuvre :

• GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur) pour centraliser les informations sur les équipements et les contrôles.

• Planning pour visualiser les échéances des contrôles.

• GED (Gestion Electronique de Documents) pour stocker les documents relatifs aux contrôles.

• Collaboration avec les équipes techniques pour la réalisation des contrôles.

Résultats obtenus :

• Intégration d'équipements qui étaient omis de la liste des contrôles (EPI, palan électrique, massicot, compacteur canettes).

• Meilleure traçabilité des contrôles et des actions correctives.

• Réduction des risques d'accident liés aux installations et équipements.

• Conformité aux réglementations en matière de sécurité.

Points forts de l'intervention :

• Approche rigoureuse et systématique.

• Utilisation d'outils adaptés.

• Collaboration étroite avec les équipes.

• Communication transparente.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

Les contrôles règlementaires sont essentiels pour garantir la sécurité des installations et des équipements. En tenant à jour une liste exhaustive des équipements soumis à contrôle, en planifiant et en organisant les contrôles, et en suivant les résultats, il est possible de réduire les risques d'accident et de garantir la conformité aux réglementations en matière de sécurité.

Objectif : Accueillir la commission de sécurité incendie et lui présenter les locaux de l'entreprise en veillant à la sécurité et au respect de la réglementation.

Mission :

• Accueillir les membres de la commission de sécurité incendie.

• Organiser la visite des locaux en fonction des besoins de la commission.

• Répondre aux questions des membres de la commission et leur fournir des informations sur l'entreprise.

• Présenter les documents attestant de la conformité de l'entreprise aux réglementations en matière de sécurité incendie.

• Veiller à la sécurité des membres de la commission pendant la visite.

Moyens mis en œuvre :

• Registre de sécurité à jour regroupant les informations essentielles :

  • Avis de la commission de sécurité

  • Adresses utiles

  • Liste des personnes chargées du service incendie

  • Formation du personnel

  • Liste du matériel incendie

  • Vérifications des moyens de secours

  • Exercices d'évacuation et contre l'incendie

  • Consignes en cas d'incendie

  • Travaux d'aménagement

  • Vérifications périodiques par des organismes agréés et des techniciens compétents

  • RVE (Registre de Vérifications des Equipements)

  • RVRAT (Registre de Vérifications Réglementaires des Appareils à Pression)

• Connaissances approfondies de la réglementation en matière de sécurité incendie.

• Capacités d'accueil et de communication.

Résultats obtenus :

• Évaluation de la conformité réglementaire de l'entreprise conclue à sa pleine conformité.

• Satisfaction des membres de la commission.

• Image positive de l'entreprise.

Points forts de l'intervention :

• Accueil chaleureux et professionnel.

• Visite informative et pédagogique.

• Respect des règles de sécurité.

• Image positive de l'entreprise.

Conclusion :

La commission de sécurité incendie est un moment important pour l'entreprise. En s'organisant de manière rigoureuse et en respectant les réglementations, il est possible de garantir une expérience positive aux membres de la commission et de renforcer l'image de l'entreprise.

Objectif : Prévenir les accidents du travail en mettant en place des procédures d'accueil pour les entreprises et les nouveaux entrants.

Mission :

• Rédiger un livret d'accueil pour les nouveaux entrants, contenant les informations essentielles sur la sécurité et les risques professionnels.

• Rédiger et valider les plans de prévention pour les entreprises intervenant sur le site.

• Organiser des visites des locaux pour les entreprises intervenantes.

• Désigner des personnes chargées d'accueillir les entreprises, de les diriger et de suivre leur intervention.

Moyens mis en œuvre :

• Outils d'évaluation des risques: Fiches CARSAT, INRS, outils OiRA.

• Méthodes d'analyse des risques: méthode quintilienne, 5S.

• Méthode d'analyse des accidents : arbre des causes.

• Collaboration avec les équipes: CHSCT, responsables de service, salariés.

• Formation et sensibilisation à la sécurité.

• Campagne d'affichage et sensibilisation

Résultats obtenus :

• Détection d'un escalier en bois douteux.

• Inspection de tous les escaliers de l'entreprise par un bureau d'études structures.

• Amélioration de la connaissance des risques par les entreprises et les nouveaux entrants.

• Réduction du nombre d'accidents du travail.

• Culture de sécurité renforcée.

Points forts de l'intervention :

• Approche globale et préventive.

• Implication des équipes.

• Communication transparente.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

La prévention des accidents du travail est un enjeu majeur pour la sécurité des collaborateurs et la performance de l'entreprise. En mettant en place des procédures d'accueil pour les entreprises et les nouveaux entrants, en formant les équipes et en sensibilisant aux risques, il est possible de réduire le nombre d'accidents et d'améliorer la qualité de vie au travail.

Objectif : Améliorer la sécurité des locaux et des biens en optimisant la gestion du contrôle d'accès.

Mission :

• Conduire un audit interne du système de contrôle d'accès existant.

• Identifier les points forts et les points faibles du système.

• Formuler des recommandations pour améliorer la sécurité et l'efficacité du système.

Moyens mis en œuvre :

• Outils d'audit: questionnaires, interviews, observations.

• Collaboration avec les équipes: responsables de la sécurité, utilisateurs du système.

• Analyse des risques: identification des vulnérabilités et des menaces.

Actions réalisées :

• Mise en place de procédures pour la création et la délivrance des badges d'accès.

• Programmation des accès autorisés et restreints en fonction des besoins de chaque utilisateur.

• Mise à jour et nettoyage de la base de données des utilisateurs.

• Mise en place d'une base de données de sauvegarde.

• Renforcement de la sécurité du local abritant le système de contrôle d'accès.

Résultats obtenus :

• Amélioration de la sécurité des locaux et des biens.

• Meilleure traçabilité des accès.

• Réduction des risques de fraude et d'intrusion.

• Gain d'efficacité dans la gestion des accès.

Points forts de l'intervention :

• Approche méthodique et rigoureuse.

• Implication des équipes.

• Solutions pragmatiques et adaptables.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

La gestion du contrôle d'accès est un élément essentiel de la sécurité d'une entreprise. En menant un audit interne et en prenant les mesures nécessaires pour améliorer le système, il est possible de garantir la sécurité des personnes et des biens, et de réduire les risques de fraude et d'intrusion.

MISSION : Améliorer la sécurité des personnes en cas d'incendie ou de sinistre en planifiant et en organisant des exercices d'évacuation, en formant le personnel et en sensibilisant aux gestes de sécurité.

Missions détaillées :

1. Planification des exercices d'évacuation

• Définir le calendrier des exercices (minimum 2 fois par an).

• Déterminer les scénarios d'évacuation réalistes.

• Identifier les rôles et responsabilités des participants.

• Préparer les consignes de sécurité et les plans d'évacuation.

2. Formation du personnel

• Former les nouvelles recrues à la conduite à tenir en cas d'alarme incendie.

• Former le personnel à l'utilisation des extincteurs.

• Organiser des formations internes pour les guides-files et serre-files.

3. Sensibilisation et communication

• Rédiger une brochure sur la conduite à tenir en cas d'incendie ou de sinistre.

• Identifier facilement les numéros d'urgence.

• Mettre à jour les plans d'intervention et d'évacuation et les consignes de sécurité.

• Tenir à jour le registre et l'entretien des installations.

• Réaliser une campagne de communication sur les gestes de sécurité et secours.

• Affichage préventif des consignes de sécurité.

Moyens mis en œuvre :

• Code du travail et règles de sécurité incendie.

• Formateurs internes et externes.

• Outils de communication et de sensibilisation.

Résultats obtenus :

• Personnel sensibilisé aux risques d'incendie et aux gestes de sécurité.

• Meilleure connaissance des consignes d'évacuation et des plans d'intervention.

• Capacité à réagir de manière efficace en cas d'incendie ou de sinistre.

• Réduction des risques d'accident et de panique.

Points forts de l'intervention :

• Approche pédagogique et participative.

• Implication du personnel.

• Communication claire et transparente.

• Suivi et évaluation des résultats.

Conclusion :

La mise en place d'une politique de sécurité incendie efficace est essentielle pour protéger les personnes et les biens en cas d'incendie ou de sinistre. En planifiant des exercices d'évacuation, en formant le personnel et en sensibilisant aux gestes de sécurité, il est possible de réduire les risques d'accident et de panique et d'améliorer la sécurité de tous.

Objectif : Améliorer la sécurité des locaux et des biens en modernisant le système de vidéosurveillance et en renforçant la télésurveillance.

Mission :

• Remplacer le matériel obsolète par des caméras et des enregistreurs numériques de dernière génération.

• Renforcer la télésurveillance par un système de surveillance 24h/24 et 7j/7.

• Mettre en place une maintenance préventive pour garantir le bon fonctionnement du système.

Moyens mis en œuvre :

• Norme APSAD R82 pour garantir la qualité et la sécurité du système.

• Collaboration avec des prestataires spécialisés en vidéosurveillance.

• Formation des équipes à l'utilisation du système.

Résultats obtenus :

• Amélioration de la qualité des images et de la couverture du site.

• Dissuasion des actes de malveillance.

• Meilleure identification des personnes en cas d'incident.

• Réduction des risques de cambriolage et d'intrusion.

Points forts de l'intervention :

• Matériel performant et fiable.

• Surveillance 24h/24 et 7j/7.

• Maintenance préventive.

• Respect des réglementations.

Conclusion :

La modernisation du système de vidéosurveillance et le renforcement de la télésurveillance contribuent à améliorer la sécurité des locaux et des biens. En s'appuyant sur des prestataires spécialisés et en respectant les réglementations en vigueur, il est possible de mettre en place un système efficace et dissuasif.

Objectif : Améliorer l'efficacité et la rentabilité de l'entreprise en optimisant l'utilisation des ressources.

Mission :

• Recenser les postes à optimiser en analysant les processus et les consommations.

• Mettre en place des indicateurs de performance pour suivre l'efficacité des installations et des services.

• Mesurer les consommations de fluides (eau, gaz, électricité) et identifier les sources de gaspillage.

• Redéfinir les besoins multi services (courrier, standard, accueil, reprographie) en fonction des usages réels.

• Dresser un bilan énergétique pour identifier les points d'amélioration.

Moyens mis en œuvre :

• Plans du site et des installations.

• Benchmark réalisé sur des sites similaires.

• Outils de mesure et d'analyse des consommations.

• Collaboration avec les équipes pour identifier les besoins et les solutions.

Résultats obtenus :

• 17 contrats revus à la baisse sans impact sur la qualité de service.

• Economie de 77 K€ la première année.

• Amélioration de l'efficacité énergétique.

• Réduction des émissions de gaz à effet de serre.

• Meilleure maitrise des coûts.

Points forts de l'intervention :

• Approche méthodique et rigoureuse.

• Collaboration avec les équipes.

• Solutions pragmatiques et adaptables.

• Résultats tangibles et mesurables.

Conclusion :

L'optimisation des ressources est un enjeu majeur pour la performance de l'entreprise. En menant une analyse approfondie des processus et des consommations, en mettant en place des indicateurs de performance et en mobilisant les équipes, il est possible de réaliser des économies significatives et d'améliorer l'efficacité énergétique.

Objectif : Améliorer la performance et la sécurité des installations techniques en renégociant les contrats multi techniques (CVC, CFA/CFO, Incendie, Portes et portails).

Mission :

• Réaliser une analyse approfondie des contrats existants pour identifier les points forts, les points faibles et les clauses à revoir.

• Analyser les besoins réels en matière d'entretien et de maintenance des installations.

• Mesurer les écarts entre les prestations contractuelles et les services réellement délivrés.

• Identifier les points à revoir pour améliorer la qualité de l'entretien, réduire les coûts et renforcer la sécurité.

Moyens mis en œuvre :

• Dossier d'exploitation technique (DOE)

• Plans des installations

• Fiches techniques des équipements

• Documentation spécialisée (Le Moniteur)

• Collaboration avec les équipes techniques

Résultats obtenus :

• Renégociation de 4 contrats multi techniques avec intégration de clauses pour :

  • Améliorer la qualité de l'entretien et réduire le nombre de pannes

  • Réduire les coûts

  • Renforcer la sécurité et la mise en conformité

Points forts de l'intervention :

• Approche méthodique et rigoureuse

• Expertise technique

• Négociation efficace

• Résultats tangibles et mesurables

Conclusion :

La révision des contrats multi techniques a permis d'améliorer la performance et la sécurité des installations techniques, tout en réduisant les coûts. Cette intervention est un exemple concret de l'importance d'une analyse approfondie et d'une négociation efficace pour optimiser les contrats et obtenir des résultats tangibles.

Objectif : Redynamiser l'équipe des services généraux en perte de motivation et améliorer la cohésion d'équipe.

Mission :

• Organiser des réunions régulières avec les collaborateurs pour :

  • Discuter de leur travail et de leurs objectifs

  • Recueillir leurs avis et suggestions

  • Les informer des décisions et des changements importants

• Mettre en place un système de feedback régulier pour :

  • Donner aux collaborateurs une reconnaissance positive de leur travail

  • Identifier les points d'amélioration et proposer des solutions

  • Favoriser la communication et la collaboration

• Organiser des formations et des opportunités de développement professionnel pour :

  • Permettre aux collaborateurs d'acquérir de nouvelles compétences

  • Développer leur potentiel et leur employabilité

  • Renforcer leur motivation et leur engagement

• Créer des événements et des activités qui favorisent la cohésion de l'équipe pour :

  • Développer des liens entre les collaborateurs

  • Améliorer la communication et la collaboration

  • Renforcer le sentiment d'appartenance à l'équipe

Moyens mis en œuvre :

• Documents de formation en management

• Outils de communication et de collaboration

• Budget pour les formations et les événements

Résultats obtenus (visibles au bout de 6 mois) :

• Amélioration de la motivation et de l'engagement des collaborateurs

• Réduction du turn-over

• Meilleure communication et collaboration au sein de l'équipe

• Gain d'efficacité et de productivité

• Climat de travail plus positif et plus convivial

Points forts de l'intervention :

• Approche participative et collaborative

• Communication transparente et positive

• Valorisation des compétences et des contributions individuelles

• Mise en place d'un environnement de travail favorable

Conclusion :

L'animation d'une équipe de travail est un élément essentiel pour la réussite d'une entreprise. En mettant en place des actions concrètes pour remobiliser les collaborateurs, améliorer la communication et la collaboration, et favoriser la cohésion d'équipe, il est possible d'obtenir des résultats tangibles et durables.

Objectif : Développer les compétences des collaborateurs d'une équipe de 15 personnes pour améliorer leur efficacité, la sécurité et la performance globale de l'entreprise.

Mission :

• Identifier les besoins en formation de chaque collaborateur.

• Concevoir et dispenser des formations sur les logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook), la CAO (AutoCad), les gestes et postures, la conduite à tenir en cas d'incendie et la sécurité incendie.

• Mettre à niveau les équipes internes de sécurité incendie.

• Evaluer l'impact des formations et apporter les ajustements nécessaires.

Moyens mis en œuvre :

• Création de supports de cours adaptés aux besoins des participants.

• Utilisation de matériel audiovisuel pour rendre les formations plus interactives et dynamiques.

• Collaboration avec des organismes de formation pour les formations spécifiques.

Résultats obtenus :

• Amélioration des compétences des collaborateurs dans les domaines clés.

• Renforcement de la sécurité et réduction des risques d'accident.

• Gain d'efficacité et de temps dans les tâches quotidiennes.

• Meilleure collaboration et communication au sein de l'équipe.

• Motivation et engagement accrus des collaborateurs.

Points forts de l'intervention :

• Approche pédagogique adaptée aux besoins des participants.

• Formations interactives et dynamiques.

• Suivi et évaluation rigoureux des résultats.

• Implication des collaborateurs dans le processus de formation.

Conclusion :

La montée en compétence des collaborateurs est un investissement essentiel pour la réussite de l'entreprise. En proposant des formations ciblées et adaptées, il est possible d'améliorer la performance individuelle et collective, de renforcer la sécurité et de gagner en efficacité.

Objectif : Réduire les coûts énergétiques de la tour IGH tout en conservant le confort des occupants.

Mission :

• Lancer un appel d'offre pour sélectionner un prestataire en charge de réaliser un bilan énergétique.

• Consulter et négocier avec les prestataires potentiels.

• Signer le contrat avec le prestataire retenu.

• Piloter le prestataire pendant la réalisation du bilan énergétique.

• Définir les objectifs de réduction des coûts énergétiques.

• Définir les modalités de suivi et d'évaluation des résultats : GMAO et DJU.

• Définir les modalités de rémunération du prestataire et la durée du contrat.

Moyens mis en œuvre :

• GMAO ALTEVA pour la gestion des installations techniques.

• Outils de suivi et d'évaluation de la performance énergétique.

Résultats obtenus :

• Réduction des coûts énergétiques de 12% à N+1, puis 7% à N+2, puis 3% à N+3

• Amélioration du confort des occupants.

• Meilleure connaissance de la performance énergétique de la tour IGH.

• Proposition de solutions concrètes pour améliorer l'efficacité énergétique.

Points forts de l'intervention :

• Approche méthodique et rigoureuse.

• Négociation efficace.

• Suivi et évaluation rigoureux des résultats.

• Collaboration étroite avec le prestataire.

Conclusion :

La réalisation d'un bilan énergétique est une étape essentielle pour réduire les coûts énergétiques d'une tour IGH. En lançant un appel d'offre, en consultant et en négociant avec les prestataires potentiels, et en pilotant le prestataire retenu, il est possible d'obtenir des résultats tangibles et durables.

MISSION : Améliorer la performance énergétique et la qualité de vie au travail (QVT) en tant que membre d'un groupe RSE.

Missions détaillées :

1. Étude technique de la faisabilité

• Réaliser un diagnostic énergétique complet des installations et des consommations.

• Identifier les postes de travail à améliorer en termes d'ergonomie.

• Evaluer la faisabilité technique et financière des actions envisagées.

2. Pilotage des actions d'économie d'énergie et d'ergonomie

• Définir et mettre en œuvre un plan d'action concret et mesurable.

• Piloter les prestataires et les équipes internes.

• Suivre l'avancement des actions et les résultats obtenus.

3. Sensibilisation et communication

• Mettre en place une campagne de sensibilisation aux éco-gestes et à la QVT.

• Créer et diffuser des supports de communication adaptés (pictogrammes, plan d'action, etc.).

• Organiser des événements et des formations pour les collaborateurs.

Moyens mis en œuvre :

• Norme ISO 26 000 pour la responsabilité sociétale des organisations.

• Code du travail pour les aspects liés à la QVT.

• Norme ISO 45003 pour les systèmes de management de la santé et sécurité au travail.

• Outils de suivi et d'évaluation de la performance énergétique et de la QVT.

Résultats obtenus :

• Création d'un local vélo et trottinettes avec bornes électriques.

• Choix et achat de 100 sièges neufs ergonomiques.

• Extinction des écrans PC et des éclairages des bureaux le soir.

• Réduction du nombre de copies papier.

• Mise en place d'une politique de tri et de recyclage des déchets.

• Optimisation de la régulation des températures.

• Réduction de la consommation d'eau.

• Remplacement des chauffe-eaux par des modèles plus économiques.

• Remplacement progressif des ampoules grillées par des LED.

• Mise en place de détecteurs de présence pour l'éclairage.

• Mise en veille automatique des imprimantes.

Points forts de l'intervention :

• Approche globale et intégrée.

• Implication des collaborateurs.

• Communication transparente et positive.

• Valorisation des résultats obtenus.

Conclusion :

La mise en place d'une démarche RSE ambitieuse permet d'améliorer la performance énergétique et la qualité de vie au travail. En s'appuyant sur des normes et des outils adaptés, et en mobilisant l'ensemble des acteurs, il est possible d'obtenir des résultats tangibles et durables.

MISSION : Mettre en place une politique de recyclage et de valorisation des déchets efficace et respectueuse de l'environnement.

Missions détaillées :

1. Tri et identification des déchets

• Identifier les différents types de déchets produits (DEEE, batteries, papier, toner, plastique, carton, verre, mobilier, fer et bois).

• Mettre en place un système de tri sélectif efficace.

• Sensibiliser les utilisateurs au tri des déchets.

2. Valorisation des déchets

• Rechercher des filières de recyclage et de valorisation pour chaque type de déchet.

• Privilégier les solutions locales et éco-responsables.

• Négocier les contrats avec les prestataires.

3. Suivi et reporting

• Suivre les quantités de déchets triés et valorisés.

• Évaluer l'impact environnemental de la démarche.

• Rédiger des rapports d'activité et de performance.

Moyens mis en œuvre :

• Conteneurs et bacs de tri sélectif.

• Outils de communication et de sensibilisation.

• Partenariats avec des prestataires de recyclage et de valorisation.

Résultats obtenus :

• Réduction du volume de déchets produits.

• Augmentation du taux de recyclage et de valorisation.

• Diminution des impacts environnementaux.

• Economies financières.

Points forts de l'intervention :

• Approche globale et systémique.

• Implication des utilisateurs.

• Recherche de solutions innovantes.

• Transparence et communication.

Conclusion :

La mise en place d'une politique de recyclage et de valorisation des déchets est un enjeu environnemental et économique majeur. En triant et en valorisant ses déchets, il est possible de réduire son impact sur l'environnement, de réaliser des économies et de contribuer à une économie circulaire

8 bâtiments - 160 lots - 4 chaufferies collectives - 1 piscine en toiture

MISSION :  AMO Exploitation

Mise en concurrence pour l'exploitation des chaufferies - rédaction du cahier des charges en y inclus une clause de performance énergétique - Consultation, analyse des offres et aide à la prise de décision

MOYENS : documents utilisés sur la base d'un appel d'offre public

RÉSULTAT : 7% d'économie sur la facture gaz en 1 an

MISSION : Inspection de toutes les parties communes avant expiration de la garantie de parfait achèvement

• Essai des équipements incendie : détection, signalisation, ventilation mécanique

• Essai des éclairages

• Essai des portes et portails

• Essai arrosage automatique

• Contrôle visuel des surfaces sols, murs, plafonds

MOYENS : Code des assurances, DOE

RÉSULTAT : 32 anomalies relevées et corrigées en 6 mois